SICOOB ABRE VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO – (VOLANTE) CLT

Detalhes da Vaga:

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Função: AGENTE DE ATENDIMENTO

Informações Gerais:

Inaugurada em 11 de setembro de 1999, a MPCRED surgiu a partir da união de membros do Ministério Público do Estado de Minas Gerais para promover uma melhor alternativa ao sistema bancário tradicional. A COOPERMAGIS teve início em 11 de outubro de 2001, quando membros do Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais uniram-se com o mesmo objetivo.

O surgimento de ambas se deu a partir do momento que os representantes compreenderam a importância de resolver coletivamente as necessidades econômicas experimentadas individualmente, de forma a obter benefícios mais expressivos do que aqueles obtidos pela ação isolada de cada um. Mesmo considerando o interesse econômico individual dos associados como o objetivo da cooperação, o indivíduo não é priorizado em detrimento do coletivo: ambos têm o mesmo grau de importância na cooperativa.

Com o objetivo de transformar a realidade econômica de milhares de brasileiros surgiu o Sicoob JUS-MP. Buscando movimentar a economia com a geração de trabalho, emprego e renda, o cooperativismo leva progresso e qualidade de vida para todo o país.

VALORES:

Ética, transparência e respeito são os valores que nos movem.

MISSÃO:

Viabilizar soluções inovadoras e eficientes para o sucesso dos negócios dos cooperados.

VISÃO:

Ser referência pela excelência em serviços financeiros, com qualidade, segurança e pontualidade.

Descrição e Responsabilidades:

Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Promover o atendimento aos clientes. Prestar suporte telefônico aos clientes.

Suprir as necessidades dos clientes. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.

Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.

Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.

Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.

Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Obs: Caso seja designado para a função de caixa, o valor de R$ 473,06 será acrescido à sua remuneração pela execução dessa função.

Na função de volante, é essencial ter flexibilidade para atuar em diferentes Postos de Atendimento (PAs) onde o SICOOB JUS-MP estiver presente. O profissional será responsável por substituir empregados durante períodos de férias ou em outras situações que exijam suporte, garantindo a continuidade e eficiência dos serviços.

De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço

Local: Belo Horizonte

Salário: R$ 2.487,21

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Benefícios internos, Comissões, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte.

Requisitos: Ensino Superior Completo ou em Andamento: Área: Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins. Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook), Instituições financeiras, cooperativas financeiras, Produtos e serviços financeiros, Técnicas de vendas.