EMPRESA CONTRATA ATENDENTE DE SAC Atendimento

Detalhes da Vaga:

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Função: ATENDENTE DE SAC

Informações Gerais:

SOBRE A AMBROZINI MIX:

A Ambrozini Mix é uma empresa consolidada em seu segmento, reconhecida pela qualidade dos seus produtos e pela inovação constante. Presente em diversas regiões, a empresa destaca-se por sua excelência operacional, compromisso com o desenvolvimento sustentável e foco na satisfação dos clientes.

Com unidades produtivas, centros de distribuição e uma ampla rede de atendimento, a Ambrozini Mix oferece um portfólio diversificado que atende a diferentes públicos, garantindo soluções eficientes, produtos de alta qualidade e inovação constante.

A empresa investe continuamente em tecnologia, capacitação de colaboradores e aprimoramento dos processos, assegurando uma logística eficiente e práticas sustentáveis ao longo de toda sua cadeia produtiva.

NOSSA MISSÃO:

Oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade que atendam e antecipem as necessidades dos clientes, promovendo valor econômico, social e ambiental de forma sustentável.

VISÃO:

Ser referência em seu setor, reconhecida pela excelência operacional, inovação e impacto positivo nas comunidades onde atua.

VALORES:

Excelência operacional: Buscar o melhor desempenho em todos os níveis da organização.

Pessoas em primeiro lugar: Valorizar e desenvolver o talento humano com respeito e integridade.

Inovação e melhoria contínua: Estimular soluções criativas e eficientes para os desafios do mercado.

Sustentabilidade: Atuar com responsabilidade ambiental e social, promovendo um futuro melhor.

NOSSO DIFERENCIAL:

A Ambrozini Mix destaca-se pela combinação de estrutura moderna, tecnologia avançada e foco no relacionamento com o cliente, garantindo liderança em seu segmento por meio da excelência operacional e de um time comprometido. Além disso, a empresa investe em iniciativas sociais e ambientais, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões onde atua, posicionando-se como agente de transformação e geração de oportunidades.

ATIVIDADES DO CARGO:

O profissional será responsável por desempenhar um papel fundamental no bom funcionamento das operações da loja, garantindo o alto padrão de atendimento ao cliente e o suporte eficaz às atividades operacionais. Dentre as principais atribuições, destacam-se:

Atendimento ao Cliente via SAC iFood:
Realizar o atendimento aos clientes através do canal de suporte SAC do iFood, com cordialidade, agilidade e empatia. Ser responsável por esclarecer dúvidas, solucionar problemas, registrar feedbacks e conduzir tratativas de eventuais reclamações, assegurando uma experiência positiva para o consumidor.

Suporte Operacional na Loja:
Auxiliar nas rotinas operacionais da loja, colaborando com a limpeza, organização e manutenção do ambiente de trabalho, contribuindo para um espaço agradável, seguro e eficiente, tanto para a equipe quanto para os clientes.

Entrega de Pedidos aos Motoboys:
Ser responsável pela entrega correta e organizada dos pedidos prontos, repassando-os aos motoboys de forma ágil e atenta, garantindo que cada entrega seja feita no prazo, com qualidade e conforme os padrões da empresa.

Atendimento Proativo e Resolução de Conflitos:
Agir de forma proativa diante de situações adversas, buscando a resolução rápida e eficaz de possíveis contratempos, sempre prezando pela satisfação do cliente e pela boa imagem da empresa perante o público.

PERFIL DESEJADO:

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e senso de responsabilidade

Agilidade e foco em resultados

Capacidade para lidar com múltiplas tarefas

Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão

Postura profissional e atendimento humanizado

HORÁRIO DE TRABALHO

Turnos disponíveis:

Manhã: das 07h00 às 15h20

Tarde/Noite: das 15h00 às 23h20

Local: Belo Horizonte

Salário: R$1.700,00 - R$1.900,00 por mês

Benefícios: Informações detalhadas sobre os benefícios oferecidos para esta posição não foram divulgadas publicamente. Recomenda-se entrar em contato diretamente com a empresa para obter esclarecimentos sobre o pacote de benefícios.

Requisitos: Ensino médio completo